Бронирование
Звонок бесплатный: 8(800) 505-17-03
Бронирование с 9 до 20 часов: info@dah-sl.ru

Правила бронирования и проживания

Способы бронирования

Вы можете забронировать номер в гостинице одним из следующих способов:

  • Забронируйте номер в гостинице по телефонам: 8-800-505-17-03 | +79184223862.
  • Отправьте заявку на бронирование гостиницы по электронной почте: info@dah-sl.ru*
  • Заполните и отправьте форму бронирования на нашем сайте*
  • Гостиница оставляет за собой право с 20.00 снять бронь при отсутствии оплаты и обратной связи от Заказчика в день заезда.
* Заявка считается принятой, после письменного подтверждения
администратора с электронного адреса info@dah-sl.ru

Сроки и условия оплаты

Для осуществления бронирования номера необходимо внести 50% предоплату в течение 3 суток, на основании предоставляемых счетов.
При бронировании менее чем за 3 суток до даты заезда, предоплата производиться путем перевода на банковскую карту.
Остаточную сумму необходимо оплатить при заезде в туристический комплекс.

Формы оплаты

В нашем туристическом комплексе возможны следующие формы оплаты:

  • Безналичный расчет (банковский перевод или оплата картой);
  • Оплата за наличный расчет.

Ответственность сторон

В случае не заезда или отказа от бронирования менее чем за 7 дней до начала оказания услуг включительно
- предоплата не возвращается.

Правила проживания

  • Уходя,закрывайте водопроводные краны, окна, выключайте свет, телевизор,сплит-систему, закрывайте номер на ключ, строго соблюдайте правила пожарной безопасности. Рекомендуется оставлять ключи от номера в службе приема и размещения гостей.
  • Администрация ТК оставляет за собой право на посещение номера без согласования с Гостем в случаях: задымления, пожара, затопления, а так же в случае грубого нарушения Гостем правил Проживания, общественного порядка.
  • При отсутствии гостя в номере по истечении 2 часов с момента наступления расчетного часа, администрация ТК вправе провести процедуру вскрытия номера, сделать опись имущества, находящегося в номере и не входящего в стандартное наполнение, освободить номер. Имущество вместе с описью передается в службу приема и размещения гостей для хранения до востребования;
  • Администрация ТК не несет ответственности за сохранность материальных ценностей оставленных в номере.
  • Настоятельно просим воздержаться от хранения и употребления резко пахнущих и жирных продуктов в номере;
  • Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории Туристического Комплекса систем видео наблюдения (в местах общего пользования).
  • Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения гостей и выдается по первому требованию (кроме лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения). Администрация Туристического Комплекса внимательно рассматривает жалобы и предложения Гостей и принимает все возможные меры для устранения выявленных недостатков. Так же Вы можете оставить свой отзыв в соответствующем разделе официального сайта.

Правила заезда

Заселение Гостей начинается с 14:00 часов по местному времени

  • Сообщите свою фамилию или фамилию лица, производившего бронирование;
  • Предъявите следующие документы на всех проживающих в ТК:
    - для граждан России – паспорт, до 14 лет – свидетельство о рождении;
    - для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы установленного образца;
  • Ознакомьтесь с настоящими Правилами проживания, правилами пожарной безопасности;
  • Заполните необходимые поля в Анкете гостя;
  • Одеть браслет гостя и не снимать до самого выезда;
  • При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  • За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления дополнительного местаплата не взимается. Завтраки в таком случае оплачиваются отдельно.

Правила выезда

Расчетный час в гостинице –12:00 часов по местному времени.

  • Сдайте ключ в службу приема и размещения;
  • Произведите полный расчет за предоставленные дополнительные услуги;
  • При необходимости продления проживания необходимо заблаговременно согласовать наличие такой возможности и дату выезда в службе приема и размещения гостей;
  • В случае порчи имущества ТК взимается полная сумма стоимости испорченного имущества согласно Прайсу Порчи;
  • В случае задержки выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке: 10% от стоимости суток проживания за каждый дополнительный час;
  • Пожалуйста, уведомите нас о порче или неисправности оборудования номера.

Категорически запрещено

  • Курение в номере;
  • Порча имущества;
  • Находиться на территории без Браслета гостя;
  • Проживание в номере с домашними животными;
  • Пользоваться бассейном с 22:00 до 7:00
  • Оставлять автомобили на территории вне парковочной зоны;
  • Вынос за пределы номера мебели, техники, полотенец (полотенца для бассейна можно взять у горничных или на ресепшене отдельно), покрывал и другого имущества ТК;
  • Хранение в номере легковоспламеняющихся вещей;
  • Использование в помещениях, на территории и рядом с территорией ТК петард, фейерверков, бенгальских огней и любой другой пиротехники без согласования;
  • Нарушать покой других Гостей.

При нарушении вышеуказанных правил взимается штраф 2000 рублей.